利用規約

「iroha」（以下、「本サービス」といいます。）は、インターネットにて、業務委託する占い師（以下、「鑑定師」といいます。）と提携しサービスを提供しています。 本サービスは、本サービスを利用するお客様（以下、「お客様」といいます。）を対象に、メールを用いて任意で当該鑑定師へ相談する有料サービス及び無料占いサービスを提供するものです。 本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、本サービスの利用に関する条件を、お客様との間で定めるものです。

第1条【本規約への同意】

(1)お客様は、本規約に必ず同意頂き、ご利用ください。 (2)本規約については、お客様に対する事前の通知なく、当社が変更できるものとします。本規約が変更された場合、当該変更後のお客様による本サービスの利用には変更後の本規約が適用されるものとし、当該利用により、お客様は当該変更に同意したものとみなされます。 (3)本規約に万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんが予めご利用をお控えください。

第2条【アカウント】

(1)お客様は、自己の責任において、本サービスに関するユーザーIDを適切に管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。 (2)ユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録したお客様自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第3条【コンテンツ】

(1)お客様は、本サービスに関する情報を、当社の事前の書面による承諾なしに、転載等、その方法の如何を問わず自ら利用してはならず、及び第三者に利用させてはならないものとします。 (2)本サービスに関する著作権等の知的財産権その他の財産権は、当社に帰属します。なお、当サイト上に記載されている全てのコンテンツ（以下、「コンテンツ」といいます）には、それぞれの権利者に権利が属する商標または登録商標が含まれています。 (3)提供されるコンテンツは著作権法、商標法、意匠法等により保護されます。掲載企業及び利用者は、当社に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、引用を含め、コンテンツを複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、使用許諾、転載、再利用（以下、「転載等」といいます）できません。 (4)お客様は、当社、提携先、広告主に事前の文書による承諾を受けた場合を除いて、転載等をしないことに同意するものとします。 (5)お客様が本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体及びそれらを転載等の利用（使用）を当社が差止する権利ならびに当該行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有する事に、お客様はあらかじめ承諾するものとします。 (6)当該行為によって、当社が、何らかの損害、損失または費用負担（弁護士費用の負担を含みます）を被った場合、当社の請求を受けたお客様は、お客様と協議の上定めた請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。

第4条【相談サービス】

(1)本サービスは、お客様からの鑑定依頼を個々の鑑定師が行い（以下、「相談サービス」といいます）、当社は、本サービスの利用のためのシステムの提供、本サービスの管理・運営、およびお客様からの相談サービスに対する対価（以下「利用料金」といいます）の回収ならびにこれに付随する業務を行います。 (2)鑑定師は、自らの占術を基に主観にて、お客様へアドバイスをお伝えしております。お伝えするアドバイスは、鑑定師が複数のお客様に対し、同一の条件に該当すると考えられた場合、同様となる場合もあります。 (3)鑑定師は、お客様からの鑑定依頼に対し、お客様との対話からアドバイスを行っております。したがって、相談サービスは、上記鑑定依頼を行う中で、これにまつわる複数回の鑑定依頼を必要とすることもございます。 (4)相談サービスは、担当鑑定師の判断により、担当鑑定師監修の下、アシスタントより提供する場合もございます。

第5条【サービス提供】

(1)お客様は、インターネット及びコンピュータに関する技術上の制約、通信回線などのインフラストラクチャーの技術上の制約が存する場合がある事を認識し、これらに関連する事柄から生じるいかなる損害に対しても、当社は一切の賠償責任を負わない事を、承諾するものとします。 (2)システムのメンテナンス等、本サービスが必要と判断した場合、お客様に事前に何らの通告をする事なく本サービスを休止することがあります。 (3)本サービスのシステムまたはプログラムがご利用の皆様の要求に適合する事、正確に稼働する事は保証しておりません。したがって、これらのことを理由にお支払い頂いたご利用料金の払い戻しをすることはございません。

第6条【サービス概要】

(1)本サービスは、娯楽を目的としたサービスです。鑑定師が提供する情報等の品質は、お客様のご満足が実現されるよう日々努力を重ねております。しかしながら、占いサービスの性質上、真実性、示唆された内容の正しさ、問題解決等を保証するものではありません。なお、相談サービスは、法律や病気等の専門知識を必要とする内容、人の生死に関わる事柄、ギャンブル・ＦＸ・株式等の金融商品、試験の合否、遺失物、第三者に不幸や不利益をもたらすこと等、内容によって相談をお受けできない場合がございます。仮に、鑑定師が該当の相談を受けても、上記の通り、一切の効果や実現性を保証致しません。 (2)鑑定師からのアドバイスを信頼して行った行動により生ずる一切の損害について、当社および鑑定師は一切の責任を負いかねます。本サービスのご利用はあくまでもお客様の自己判断であり、鑑定師に対して少しでも不信感や違和感があった場合、信頼に至らない場合は、ご相談をお控えください。 (3)当社では鑑定師及び、お客様に対して公平かつ平等な態度で接し、アドバイスを適切に行えるように努めるため、贈答品等の利益提供の要求や受領を禁止しております。従って鑑定師個人に対し贈答品等の提供をされた場合は当社の方で処分させて頂くことになり、返送の保証もいたしかねます事をご了承ください。 (4)本契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社は、通常生じうる損害の範囲内で、直近30日間のご利用料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。 (5)当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令に適合することおよび不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。 (6)お客様の趣味の範囲内でご利用いただくこと、本サービスが娯楽を目的としたものであることをご理解いただき、お客様はこれを承諾するものとします。

第7条【広告表示】

(1)鑑定師は、お客様同様、ニックネーム等（仮名、写真、その他演出を含む）を使用しております。また、本サービスは、鑑定師の本名や連絡先等などの個人情報は公開しておりません。 (2)本サイト内に掲載された鑑定師の評価は、お客様より相談終了後にお問合せにて頂いた評価や鑑定件数の結果に基づいたものであり、鑑定師の品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。 (3)当社や当社のパートナー企業、お客様やその他の個人または団体等が、本サービスを通じて投稿等する助言、意見、声明その他の情報について、当社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。 (4)これらの情報を信頼することについては、お客様の自己責任になることをお客様はあらかじめ同意するものとします

第8条【禁止事項】

(1)当社は、本サービスを適正に運営するために、以下の場合(1.1～1.5)にはあらかじめ通知することなく、サービス提供の全部または一部の利用を一時的に停止するほか、お客様のアカウントを削除する（本契約も終了します）等、当社が適切と判断する各措置を講じることができるものとします。 (1.1)お客様が本規約に定められている事項に違反した場合、またはその恐れがあると当社が判断した場合 (1.2)相談サービスの範囲を超えた回答や対応を要求する行為を行った場合 (1.3)当社、鑑定師、または本サービスの業務を妨害し、信用もしくは名誉を毀損する行為など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合 (1.4)会員の重複登録やなりすまし行為を行った場合 (1.5)当社にお支払いいただく代金について支払いの遅滞が生じた場合 なお、お客様は、事故を防止し健全なサービスを運営する目的で、当社が鑑定内容に記載されている情報を閲覧することにあらかじめ同意するものとします。ただし、当社として鑑定内容を巡回・監視する義務を負うものではありません。

第9条【メール】

(1)送られた鑑定結果メールを見るのは全て無料です。この鑑定結果に対して返信する場合は新たな相談依頼と判断し、ポイントを消費いたします。お客様からのご相談内容等の詳細な情報を鑑定師が受付け鑑定する有料の相談サービスとは異なり、当該のお客様の状況に当てはまらない場合も多分にあります。お客様はこれを承諾するものとします。 (2)お客様からの鑑定依頼によって、鑑定師から送信される鑑定結果メールのほか、お客様には、各種お得なポイントキャンペーンやサービス鑑定メールのメルマガが配信されます。お客様はこれを了承する事とします。上記メールが届くことにストレスを受けられる場合、当サイトのご利用を控えることをお勧めいたします。 (3)サービス鑑定メール及び鑑定結果メールは、鑑定師よりお客様の端末及び会員ページのメールBOXにお送りされます。 (4)メールの保存期限は約30日となっております。 (5)配信停止をご希望のお客様はメニューのお問い合せよりご連絡ください。

第10条【ポイント】

(1)本サービスで鑑定師へ相談を依頼するには､ポイントが必要です｡メール送信1回につき、150ポイント(1ポイント=10円/税込)必要となります。 (2)ポイントには、購入ポイントとサービスポイントがあります。サービスポイントは、キャンペーンによって不定期にお客様に対し無料で付与するポイント、一定の購入ポイントをお買い求めいただいた際に追加されるキャンペーンポイントをいい、購入したポイントと同様に本サービスの利用が可能です。 (3)ポイントの有効期限は、個々のポイント購入日から180日となります。 (4)本サービスでは、クーリングオフは適用されません。本サービスを利用される際は、ご自身で十分注意をしてください。 (5)退会時に所持していたポイントは退会が完了した時点で消失します。

第11条【購入方法】

銀行振込の場合、指定口座にお振込みいただき、振込みが確認できましたらポイントを付与させていただきます。クレジットカード・電子マネーは、決済後にポイントを付与させていただきます。

第12条【退会】

(1)お客様は、退会依頼申請をする事により、本サービスを退会することができるものとします。退会処理に料金がかかる事はございません。 (2)メールフィルターや携帯電話の解約など、自身の都合でのメール不達や、携帯電話やキャリアに依存する理由で、本サービスのメール不達が発生し、且つそのままの状態、もしくはご自身のご意思で180日間、本サービスへのログインが確認できない場合は、本サービスのご利用を希望しないものとみなし、自動的に退会処理を行わせていただく場合がございます。 (3)退会手続きが完了するまでの間、当社から各種メールその他の通信が行われる可能性もあります。お客様側での退会申請後、原則として48時間以内に退会処理を行っております。 (4)退会依頼は、サイト内のマイページから退会ができます。 (5)退会後はやり取り履歴、並びに所持していたポイントは即時削除となります。 本規約の解釈における準拠法は日本法といたします。